г. Новосибирск, парк “Синягина”
Режим работы: 10:00-21:30 каждый день
Возврат билета в парке «Дубрава»
Заявление о возврате денежных средств с оригиналом неиспользованного билета (с распечатанной копией неиспользованного электронного билета, содержащей реквизиты электронного билета, с копией электронного кассового чека, с копией паспорта, данные которого указаны в заявлении о возврате денежных средств, и другими документами, предусмотренными в случае отказа посетителя от посещения в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, или в случае отказа посетителя от посещения в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, заявитель (владелец билета или его представитель) направляет в ИП Дернова Н.С. по адресу электронной почты: dubrava-nsk@yandex.ru.
В случае представления заявления о возврате представителем посетителя к заявлению о возврате денежных средств прилагаются копии документов, подтверждающих законное представительство, или оформленная надлежащим образом доверенность.
К рассмотрению принимается только полностью и разборчиво заполненное заявление о возврате денежных средств с собственноручной подписью заявителя (владельца билета или его представителя).
Заполняя заявление о возврате денежных средств, заявитель (владелец билета или его представитель) выражает своё согласие на обработку своих персональных данных согласно Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕИСПОЛЬЗОВАННЫЙ БИЛЕТ
- Сумма денежного возврата в случае отказа от посещения по инициативе посетителя рассчитывается в соответствии с таблицей:
2. Датой отсчёта количества дней до посещения, включая дату посещения, считается день поступления заявления в ИП Дернова Н.С.одним из перечисленных выше способов.
3. В случае отказа посетителя от посещения в связи с документально подтверждёнными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя, или в случае отказа посетителя от посещения в связи со смертью лица, являвшегося членом его семьи или его близким родственником в соответствии с Семейным кодексом Российской Федерации, посетителю возмещается полная стоимость билета (100% от цены билета, в т. ч. льготного) при условии документального подтверждения наступления перечисленных выше обстоятельств после приобретения билета.
4. При отмене или переносе посещения по инициативе в ИП Дернова Н.С. посетителю возмещается полная стоимость билета (100% от цены билета).
Условия (и правила, в т. ч. сроки) возврата билетов (возврата денежных средств за неиспользованные билеты, в т. ч. за неиспользованные электронные билеты) действуют согласно:
- Статье 52.1 «Оформление, реализация и возврат билетов, абонементов и экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия» (введена Федеральным законом от 18.07.2019 № 193-ФЗ) «Основ законодательства Российской Федерации о культуре» (утв. ВС РФ 09.10.1992 N 3612-1) (ред. от 28.12.2022).
- Федеральному закону от 18.07.2019 № 193-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «Основы законодательства Российской Федерации о культуре.
- Постановлению Правительства РФ от 18.09.2020 № 1491 «Об утверждении Правил и условий возврата билетов, абонементов и экскурсионных путевок и переоформления на других лиц именных билетов, именных абонементов и именных экскурсионных путевок на проводимые организациями исполнительских искусств и музеями зрелищные мероприятия в случае отказа посетителя от их посещения».
Внимание! Билет действителен только на выбранную дату посещения.
За дополнительной информацией по вопросам возврата билетов обращайтесь по номерам телефонов ежедневно 10:00 — 20:00: